← Zpět na reference
Chci podobný výsledek
NordBike — e-shop s koly
Kompletní redesign e-shopu se 4 200 produkty a novým konfigurátorem kol.
+41 %
obrat rok na rok
−34 %
opuštění košíku
1,4 s
LCP na mobilu
Zadání
NordBike prodával kola online sedm let na řešení, které nezvládalo variantní produkty. Zákazníci nedokázali najít správnou velikost rámu a 6 z 10 objednávek končilo dotazem na e-mail.
Co jsme udělali
Přepracovali jsme kategorie podle způsobu jízdy, ne podle výrobce, a přidali konfigurátor velikosti rámu podle výšky a délky nohy. Košík jsme zjednodušili na jednu obrazovku s okamžitým výpočtem dopravy.
Výsledek
Po šesti měsících vzrostl obrat o 41 % a průměrná hodnota objednávky o 18 %. Počet dotazů na velikost klesl o dvě třetiny, což uvolnilo kapacitu zákaznického servisu.
„Poprvé máme e-shop, kterému rozumí i naši nejstarší zákazníci.“
Petr Malý, jednatel NordBike s.r.o.