Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují prodej digitálních produktů a služeb prostřednictvím webu pixelforge.cz mezi prodávajícím PixelForge s.r.o., IČO 19284736, se sídlem Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8 – Karlín a kupujícím.
1. Základní ustanovení
Podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Uzavření smlouvy
Prezentace produktů na webu je nabídkou informativní povahy. Smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.
Objednávku lze podat v češtině. Smlouvu archivujeme v elektronické podobě a kupujícímu k ní na vyžádání umožníme přístup.
3. Ceny a platba
Ceny u digitálních produktů jsou uvedeny jako konečné včetně DPH 21 %. U služeb na míru jsou ceny uvedeny bez DPH, která se doúčtuje na faktuře.
Platit lze kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovním převodem nebo přes službu Twisto. Platba se považuje za uhrazenou připsáním na účet prodávajícího. Daňový doklad zašleme e-mailem.
4. Dodání
Digitální produkty dodáváme jako odkaz ke stažení na e-mail kupujícího, obvykle do 15 minut, nejpozději do 24 hodin od úhrady. Odkaz je platný 30 dnů, počet stažení není omezen.
Služby (konzultace, audit) dodáváme v termínu dohodnutém e-mailem, standardně do 5 pracovních dnů. Doprava se neúčtuje.
5. Licence
Ke šablonám, UI kitům a ikonám kupující získává nevýhradní, časově neomezenou licenci k použití na neomezeném počtu vlastních nebo klientských projektů.
Zakázán je další prodej, sdílení nebo distribuce zdrojových souborů jako samostatného produktu.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. U digitálního obsahu dodaného před uplynutím této doby toto právo zaniká, pokud kupující výslovně souhlasil se zahájením dodávání před uplynutím lhůty a byl poučen o zániku práva.
Podrobný postup a formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.
7. Vady a reklamace
Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah je bez vad a odpovídá popisu. Postup pro vyřízení reklamace je popsán v Reklamačním řádu.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
9. Účinnost
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026 a prodávající je oprávněn je změnit; pro již uzavřené smlouvy platí verze účinná ke dni objednávky.